Европейский суд постановил, что при задержке самолета более чем на три часа пассажиры имеют право на такую же денежную компенсацию, как и в случае полной отмены рейса.

Авиаперевозчик может отказать пассажиру в выплате компенсации только в том случае, если сумеет доказать, что задержка с вылетом наступила в результате «чрезвычайных обстоятельств». Отметим, что поломка самолета под этими обстоятельствами не подразумевается. Размеры данной компенсации могут достигать ?600.

До принятия данного решения авиапассажиры ЕС могли в случае задержки рейса на срок до пяти часов рассчитывать на обед, бесплатный телефонный звонок или номер в гостинице.

Выплата компенсации наступала только при превышении этого срока или в случае полной отмены авиарейса.